专案服务
当企业用户有口碑行销需求时，提供网路口碑行销或是网路口碑负面议题处理等谘询与行销解决方案。
服务包含：
A. 议题优化：
i-Buzz之议题优化服务，主要是利用各网站特点，创造口碑话题，或是藉由新闻报导的扩散使资讯得以散佈，并透过主动解决网友问题，从中置入产品优势，将有助加强曝光及发展口碑传播策略。
B. 口碑置入：
利用i-Buzz的口碑资料库，我们很容易地可以得知消费者的潜在需求，然后适时置入关连性文章。例如：消费者询问小孩营养照料的问题，就可以适时地提供符合消费者需求的有用资讯。
C. 口碑扩散：
过去提到行销与宣传，多数人第一想到的便是「广告」，但光靠广告的力量，不仅成本高，亦无法针对某些族群进行沟通，这时候巧妙的利用口碑扩散的力量，可以创造额外的传播价值。
D. 口碑客服：
消费者与品牌接触的过程中，难免会有问题产生，有时候是直接产品出问题，有时候是流程支援有缺失，有些是店员互动过程中有落差。当消费者感到消费过程有所不悦时，仅少部分人会直接客诉，多数人则选择透过网路分享，利用口碑的力量广为宣传，让品牌「坏事传千里」。这时，专业的网路口碑客服可协助品牌评估目前情势，并提供最佳应对方案。
E.危机事件管理：
i-Buzz危机事件管理服务，主要针对企业于网路上的机会、误解、负面话题，进行一对一的预防和应对谘询，及早了解品牌负面讯息，并协助品牌处理重大危机事件，以利进行内部连动或对外声明稿，在短时间内将伤害减到最低。
