自从二胎政策放开之后,我国的婴儿出生率有显著提高,同时由于祖辈年事已高,日常照顾孩子的重担都压在了年轻妈妈身上,因为育儿经验的匮乏,妈妈们习惯在各大母婴论坛、微信群等地交流育儿经验。但是每个宝宝都是特殊的,每个妈妈的标准也不一,别人的经验并不一定适合你,为了防止口口相传变成以讹传讹,i-buzz在观察2016年12月妈妈们常关注的奶粉与纸尿布品牌的口碑表现,希望从口碑数据的角度给各位妈妈提供一些建议。
图片来源:pixabay
毕竟养娃是全家大事,奶粉和尿布的口碑数相当高,其中奶粉的总口碑更是达到了惊人的近49万笔口碑,纸尿布的口碑也达到了2万5千笔。从口碑数来看,最受网友欢迎的尿布品牌以日本和美国的为主,例如花王,好奇等品牌。而最受网友青睐的奶粉品牌则以欧洲为主,例如美素佳儿,诺优能等。其中美素佳儿在12月因为有奖抢答的营销活动,口碑量光12月就达到了将近45万笔之多。
图片来源:pixabay
不管是奶粉还是尿布,口碑有99%来自于母婴论坛,而且来源网站比较相似,妈妈网和宝宝树均因为高口碑位于第一第二。
同样是母婴产品,但是消费者在广告营销上关注的点却大不相同,妈妈们在购买奶粉时关注的营销主要是促销,如促销活动,双十一双十二等,占到广告营销总口碑量的80%之多。而在购买尿布时,则会比较关注知名度,如活动,知名度等,占到总口碑的65.7%,而关注的促销活动口碑则仅有20%。
图片来源:维基百科
至于正负面评价的方面,购买奶粉的消费者比较注重奶粉对宝宝的健康影响,比如喝完后好消化,不上火,占了总体正面评价的97%,而负面评价中,针对健康影响的评价,比如不消化,营养过剩等占了总体负面评价的近80%,可见妈妈们在购买奶粉时,最注重的是奶粉对宝宝的健康影响。
另一方面,妈妈们在购买尿布时,最关注的是尿布的吸水能力。针对尿布的正面评价中,关于纸尿布吸水能力的正面评价如吸水好,干爽,不起坨等评价占了总体正面口碑评价的61%,而负面评价中,关于吸水能力的差评如漏尿,湿黏等占了总体负面评价的44%。
图片来源:pixabay
综合来说,奶粉和尿布都是妈妈们日常生活接触最多的母婴用品,但是妈妈们在购买时,关注的营销方式和购买渠道都非常不同,品牌在能预见到消费需求变化的情况下,如何走进消费者并赢得关注是每个品牌都非常重要的课题。