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面膜行业分析：秋冬面膜品牌产品哪家强 Chanel稳居榜首，Kiehls、Estee Lauder紧随其后

秋冬面膜品牌产品哪家强： Chanel稳居榜首，Kiehls，Estee Lauder紧随其后，保湿抗皱受重视 产业：面膜产业 前三名品牌：Chanel、Kiehls、Estee Lauder 数据期间：2017/11/01-2017/11/30   亚洲掀起面膜热潮并向欧美扩散时，市面上也出现了各种各样的面膜形态和功效，有不满足于千篇一律的白色纺布，推出了涂抹式泥状面膜，睡眠面膜，以及直接用精华泡开的纸膜。有的在造型上花心思，推出了blingbling的星空面膜，满足了广大女性的少女心。   热门产品对于品牌的声量都有或多或少的影响力，网友们对于热门面膜都在讨论些什么？聚焦的内容又有什么不同？就让i-Buzz网络口碑研究中心带您来看看吧！   老牌护肤品牌受追捧，Chanel声量表现出众   面膜产业中，Chanel以可观的3237笔声量夺冠，第二和第三则是Kiehls和Estee Lauder，分别是2147笔声量和1164笔。值得注意的是，声量排行的Top5都是欧美品牌，面膜热潮由亚洲掀起，却是欧美品牌声量较高，可见老牌护肤品牌还是深得消费者的心。     从产品声量来看，与品牌声量差异较大，Kiehls的亚马逊白泥净肤面膜声量最高，以1050笔声量遥遥领先，之后是Laneige臻白修复睡眠面膜，以246笔声量排名第二。而品牌声量最高的Chanel的产品舒缓净颜面膜，仅得到了58笔声量，可见产品声量对品牌声量影响并不大。     来源各有不同，Onlylady，大众点评，爱美网占总声量八成以上   来源网站中，每个品牌都有特定在某一来源网站中声量占优，例如Chanel占了Onlylady九成以上的声量。Kiehls占了瑞丽女性网八成以上的声量，Avene占了海报时尚网八成声量等。其中爱美网的品牌声量比较平均，Estee lauder，Lancome，Shiseido，Clinique基本平分爱美网的声量。     对抗冬季干燥季节，精华，保湿，抗皱成主流   在炎热的夏季，消费者追求的面膜功效主要是美白，保湿和清爽。到了干燥的冬季，面膜成了紧急补水的最好工具，消费者对于面膜的补水效果要求也更高，对抗细纹，滋润不油腻都是消费者提到频率比较高的要求，含精华的面膜因为保湿效果显著，能有效对抗细纹，所以相较于夏天，在冬天更受消费者青睐。     从消费者需求和品牌交叉分析中可以看出，消费者需求热词中，消费者最注重的是秋冬和滋润。而Chanel面膜是消费者讲到「秋冬」和「皱纹」时提到最多的品牌。而Kiehls面膜是消费者讲「冬天」和「滋润」时提到最多的品牌。其他品牌的需求热词比较平均，基本每个热词都能拥有差不多的声量。     相较于消费者需求，产品特性更能看清品牌主打的功效。其中可以看到，Chanel主要是「抗皱」，其声量占了抗皱声量的八成以上。而Kiehls的主要功效是「清洁」，其他面膜品牌的主要功效除了「抗皱」，其他热词声量都很平均，「精华」，「保湿」，「补水」，「美白」等，都由各品牌平分声量。     面膜产业中，虽然面膜热潮是由亚洲传播到欧美，但口碑量还是欧美品牌占多。其中老牌欧美品牌的消费者基础不容小觑。   季节能决定消费者对面膜功效的选择，在干燥的秋冬，消费者对于面膜的补水保湿效果要求更高。在面膜的基础功效，如「精华」，「保湿」保持不变的情况下，相比较于夏天的清爽美白保湿，保湿抗皱在冬天显得更加重要。做好功效细分，针对不同需求推出不同产品，能帮助品牌获得更好的表现。
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VR产业分析：虚拟世界的真实 是未来趋势还是明日黄花？体验vs效能 孰优孰劣

  未来科技前瞻——VR的虚拟世界   VR设备在过去几年中为游戏爱好者带来了改革性的体验，被看做是一个很有前途的产业，世界范围内的科技巨头如谷歌，还有电子设备制造商如htc，索尼都纷纷加入了VR设备研制大队中。i-Buzz在观察2016年8月~2017年1月消费者常关注的VR设备的口碑表现，以期还原不同产品类型的消费者在购买时的消费偏好。   图片来源：维基百科   游戏体验MAX，还原游戏环境，提升游戏体验   在来源上，VR设备被讨论最多的是游戏社区，而不是电子设备社区，因为大部分游戏玩家在购买了VR设备之后，游戏体验会与传统游戏方式很不同，特别是一些情节性很强的游戏例如生化危机，在游戏社区分享体验也是网友们热爱讨论的话题之一。一些VR设备品牌为了吸引消费者，推出了很多非常吸引人的附赠福利，例如购买某个特定的VR设备，可以免费玩著名游戏平台steam上的游戏。引发了平时面对steam上贵贵的游戏望而却步的游戏宅男们热烈讨论。   图片来源：Max Pixel   外观要酷炫，体验更要身临其境   在讨论VR设备时，网友们最关心的是“空间”，占了特性词口碑数的10.9%，也就是VR设备带来的空间感，与之相似的关键字有“沉浸感”和“身临其境”，这三个特性词占了特性词口碑数的18.4%。其次是“延迟”，占了特性词口碑数的8.5%，指人的动作与VR设备中反馈的时差，时差越短体验越好，反之可能会引起游戏者的晕眩等。   图片来源：Flickr   在设备硬件方面，提到最多的则是“效能”，占了硬件特性词的22.8%，其次是“外观设计与佩戴”，占了硬件特性词的15.7%，可见网友们在购买VR设备时，在感受方面，会注重空间感和延迟感，而在硬件方面，则是会比较注重效能和外观设计与佩戴。   另外，网友们在讨论VR设备时，也喜欢探讨VR设备在未来的发展方向，关于VR设备在未来可能发展方向的特性词，例如“VR一体机”，“PC VR”以及“产业链”等，占了特性词口碑数的20.9%。   图片来源：Flickr   作为电子设备届一致认为未来非常有潜力的设备之一，VR设备已经为我们的游戏体验带来了非常大的提升，未来是否会出现VR电影以及其他令人意想不到的作用呢？让我们拭目以待。
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美妆产业分析：震惊！他们在买化妆品的时候居然在想这个...日韩热潮强袭，国内品牌如何力挽狂澜？

  美妆是每个女孩子的必修课程，2016年也是各大美妆品牌卯足了劲推陈出新的一年，与中国人审美相近的日韩在底妆上下功夫，中国美妆则是包罗万象，都有涉及。那么消费者在购买不同产地品牌的美妆产品时，分别会关注那些不同的方面呢？I-buzz在观察2016年9月消费者常关注的各产地美妆品牌的口碑表现，以期还原消费者在购买时的消费偏好。   图片来源：谷歌图片   2016年9月日韩美妆和中国美妆总体口碑有超过33万笔，数量非常高。而且可以看出消费者对于日韩美妆的热情远超过中国美妆。从来源来看，主要讨论集中在论坛，口碑的主要来源的差异两者并不大，值得注意的是，其中篱笆网上榜了日韩美妆的top10频道，而北方网只出现在了中国美妆的top10频道，从侧面反映出江浙沪包邮区比较关注日韩美妆，而北方地区则比较关注中国美妆。   爱提亮，爱美白的日韩美妆vs爱滋润爱保湿的中国美妆   图片来源：谷歌图片   从讨论来看，消费者在购买日韩美妆和中国美妆时主要都集中在粉底液，bb霜以及眼线笔上。但是对于日韩美妆的关注点中，67%的讨论是关于色号和提亮，而讨论中国美妆时，有46%的讨论集中在保湿和滋润上。   还有一个区别是，在讨论日韩美妆时，4.9%的话题会关注遮瑕和粉质的问题，而在中国美妆没有相关口碑量。反之，在讨论中国美妆时，5.4%的话题会关注包装和质地，在讨论日韩美妆时没有相关口碑量。   图片来源：海报网   有46%的日韩美妆消费者在购买时，想要解决肌肤问题，例如暗沉，粉刺，痘痘，皱纹等，而只有18%的中国美妆消费者会关注肌肤问题。59%的中国美妆消费者会关注季节问题，例如夏天要求清爽，秋冬要求滋润，而日韩消费者对此讨论量几乎没有。   可以看出购买日韩美妆的消费者比较关心美妆产品对自己的肌肤问题能带来什么样的效果，而中国美妆的消费者比较关系不同季节适合用什么样的美妆产品。   图片来源：海报网   对产品的偏负评价中，日韩美妆的消费者有超过50%的讨论集中于易脱妆和易干，主要负面评价集中在对上脸以后妆面的不满意以及引起皮肤问题上。   而中国美妆同样有将近50%的讨论集中在厚重和易干上，主要负面评价集中在没效果引起的失望上。   图片来源：搜狐-时尚   反观正面评价，日韩美妆有67%的评价是百搭，以及对于妆面效果满意的评价上。而在评价中国美妆时，主要集中在滋润不粘腻，味道好闻的评价上。   在美妆产品层出不穷的2016年，导致对于美妆产品的讨论量非常可观。纵观2016年9月购买日韩美妆和中国美妆消费者的消费习惯，可以看出，日韩美妆的消费者会比较关注色号和提亮等功效，以及美妆产品对于问题肤质的使用功效。而中国美妆的消费者的关注点比较集中于季节变化和滋润度。
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酒店消费者洞见：商务与奢华的碰撞，商务着重出行便利；高端长于设施管理

  商务与奢华的碰撞，孰优孰劣？——酒店业消费者洞察   随着国内旅游业的发展，趁着假期出游的人越来越多了，旅游方式也逐渐从行程紧凑的跟团游变成了享受假期时光的自由行。舒适经济的商务酒店很适合旅行行程紧凑的游客，而奢华舒适的五星级酒店，则更适合行程宽松，旨在享受生活的游客们。I-buzz在观察2017年3月消费者常关注的商务酒店与五星级酒店的口碑表现，以期还原不同产品类型的消费者在购买时的消费偏好。   来源：Pixabay   2017年3月商务酒店的总口碑数共计3232笔，五星级酒店的总口碑数共计6149笔，五星级酒店的讨论量是商务酒店讨论量的2倍之多。由于两种类型酒店的热门话题基本都是与旅游息息相关的，可见网友们在讨论旅游时的住宿时，相比商务酒店，更加热衷于讨论五星级酒店。 其次，相比商务酒店品牌中，52%来自中国的品牌，五星级酒店品牌中则是59%来自于美国，来自于中国的品牌仅占12%。另外，商务酒店的品牌来源国家比较单调，主要是来自于中国，美国与法国，五星级酒店品牌来源国家则多得多，包括美英中等7个国家。 来源：pixabay 不同类型的酒店在自我定位时，商务酒店更加注重提供出行便利，与酒店位置和交通相关的关键字占了消费者需求关键字总口碑数的58%，例如走路，公交，地铁等。而五星级酒店则更加注重设施和酒店的管理，其中设施相关的关键字占了总口碑数的48%，例如温泉，泳池，spa等。而酒店管理相关的关键字则是占了40%，例如房间，大堂，前台等。 来源：Pexels 从正负评价来看，两者差异并不大，商务酒店正面评价中，关于餐食相关词占总正面评价的35.3%，五星级酒店的正面评价中，关于餐食的相关词占总正面评价38.2%。而且两种类型酒店正面评价口碑量最高的都是“设备一流”，口碑数都相当高，可见消费者在评价入住酒店时最常提起的都是设备和餐食。负面评价两者差异也并不大，口碑数最多的都是“位置不方便”以及“餐点不好吃”，top10的负面评价基本都是关于餐食，位置以及空间设备的相关词。 来源：新浪旅游 2017年3月，随着旅游业的发展，以及网友们逐渐从跟团游转向自由行，酒店业总体在网络上讨论比较火爆，引领讨论的酒店品牌都来自于美国，分别是假日酒店和希尔顿酒店。选择商务酒店的游客与选择五星级酒店的游客需求与期待差异较大，但是在给出正负评价时关注的点非常相似。品牌在能预见到消费需求差异的情况下，如何走进消费者并赢得关注是每个品牌都非常重要的课题。
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家电消费者洞见：人工智能遇上传统吸尘器，是相爱相杀还是相辅相成？我们带您一探究竟

  当提起传统和现代清扫方式时，你第一反应还是扫把和吸尘器吗？那么就out了！现在传统的吸尘器才是传统清扫方式，现代清扫方式是扫地机器人。同样是吸尘器的传统吸尘器和扫地机器人在市场上既是竞争关系，也是相辅相成的关系。   虽然用处相同，但是并没有同质化，传统吸尘器致力于强力吸尘，但在打扫时比较费力，扫地机器人致力于自动清扫，但是很容易边边角角没办法打扫干净。I-buzz在观察2016年12月消费者常关注的吸尘器与扫地机器人的口碑表现，以期还原不同产品类型的消费者在购买时的消费偏好。   图片来源：flickr   2016年12月，还是吸尘器的讨论量会更大一点，讨论吸尘器的口碑量比扫地机器人多出了近20%。同时从品牌数据口碑中可以看出，消费者在购买吸尘器的时候，除了专业的吸尘器品牌如小狗，戴森之外，还是会选择大型家电品牌，例如海尔，美的，松下，飞利浦。而购买扫地机器人的消费者则会更青睐一些小众品牌。   图片来源：维基百科   两者的来源中，均是论坛占了总来源的9成以上。其中，扫地机器人的口碑来源中，闲聊论坛占了五成，女性论坛占了三成。而吸尘器的来源中，六成是闲聊论坛和三成家居论坛。   图片来源：新浪微博   两者的消费者在购买时考虑的因素相差甚远，购买扫地机器人的消费者有更多生活层面的顾虑，而购买吸尘器的消费者更“学院派”，会从硬件软件来考虑购买哪一款。购买扫地机器人的消费者在购买前，考虑吸尘效果的占总口碑的40%，而考虑生活因素例如宝宝，送父母和独居占了总口碑的30%。而购买吸尘器的消费者，考虑吸尘器的硬件设施诸如电池，马达等等则占了70%。   图片来源：Flickr   另一方面，购买扫地机器人的消费者在评价扫地机器人时，正面评价中，主要集中在清洁干净和智能化程度高两方面，占了正面评价的六成。而在做出负面评价时，则主要是智能化程度不高比如路痴，笨重等，占了负面评价的近六成。   反观购买吸尘器的消费者，做出正面评价中，表示产品质量好的评价有超过四成，对外观进行正面评价的有近三成。负面评价中，有87%是针对吸尘器的质量问题，如漏电，故障等。   图片来源：维基百科   不同于很多电器的“智能化”，和传统电器就只是在手机上装了个APP的差别。吸尘器智能化之后，出现了扫地机器人这个全新的产品，传统吸尘器主打吸力强，拼硬件，扫地机器人主要拼人工智能，省时省力。
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眼影行业分析：眼妆vs唇妆，眼影试用最受关注，口红色号、色系为王道

  唇妆和眼妆作为美妆的重要组成部分，它在整个妆容里起到了点睛之笔的作用，所以消费者在选购口红以及眼影时都在考虑些什么呢，i-buzz在研究了2016年9月的消费者数据之后希望能为你提供一点思路。   图片来源：百度图片   2016年9月口红和眼影的口碑总量达到了了120万笔，其中口红占据了110万笔多，眼影也有近10万笔，二者都有不俗的表现。从来源上看，网络媒体还是讨论的首选之地，其次是一些论坛社区，二者在这方面的表现差别不大。   口红大家最爱聊色号，眼影则最多提试用   图片来源：百度图片   从讨论来看，消费者在购买口红时最关注色号和色系，看来女生在面对琳琅满目的口红时也会挑花眼。选定颜色之后消费者则把注意力放到了上装之后是否清晰自然上，同时粉嫩也是大家的喜好。在眼影这一块，试用是大家关心得比较多，夏季、清爽和控油这些话题也受到了大家的关心。值得注意的是，消费者在讨论口红和眼影时都会或多或少的提到搭配和不掉妆这两个特性，这是二者比较相似的点。   图片来源：百度图片   而从偏负评价的角度来看，唇妆消费者最怕显老，这占据了72%的声量，干和油腻这两个反面特性也有一定的讨论度，但还远不及显老。眼影上面，不持妆是消费者反映得最多的，同时是否浮粉和显色效果也获得了消费者的较多关注。   明星、网红和社交媒体成了营销重点   图片来源：百度图片   由于网红和博主的自带流量属性，现今的美妆营销也跟随这股潮流，大量的使用社交媒体进行营销。从眼影来看，社交媒体、网红博主和明星在营销中占据了近52%的声量，这也从侧面提现了现今自媒体时代的营销趋势。反观口红这边，在广告营销的关键词前五名中出现了两个有意思的名字，分别是排名第一的杨洋和第五的刘雯，其中杨洋更是占据了近半数的声量，可见人气之高。而在口红的整个营销关键词的讨论中，只有少数几个关键词是和社交媒体、网红博主和明星没有关的，这一比例不到整体的四成。在现今这个得社交媒体得天下的语境下，各大品牌也是牟足了劲在这上面下功夫。
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母婴消费者洞见：群雄争霸谁受青睐，奶粉营销受关注，尿布名气比重高

  自从二胎政策放开之后，我国的婴儿出生率有显著提高，同时由于祖辈年事已高，日常照顾孩子的重担都压在了年轻妈妈身上，因为育儿经验的匮乏，妈妈们习惯在各大母婴论坛、微信群等地交流育儿经验。但是每个宝宝都是特殊的，每个妈妈的标准也不一，别人的经验并不一定适合你，为了防止口口相传变成以讹传讹，i-buzz在观察2016年12月妈妈们常关注的奶粉与纸尿布品牌的口碑表现，希望从口碑数据的角度给各位妈妈提供一些建议。   图片来源：pixabay   毕竟养娃是全家大事，奶粉和尿布的口碑数相当高，其中奶粉的总口碑更是达到了惊人的近49万笔口碑，纸尿布的口碑也达到了2万5千笔。从口碑数来看，最受网友欢迎的尿布品牌以日本和美国的为主，例如花王，好奇等品牌。而最受网友青睐的奶粉品牌则以欧洲为主，例如美素佳儿，诺优能等。其中美素佳儿在12月因为有奖抢答的营销活动，口碑量光12月就达到了将近45万笔之多。   图片来源：pixabay   不管是奶粉还是尿布，口碑有99%来自于母婴论坛，而且来源网站比较相似，妈妈网和宝宝树均因为高口碑位于第一第二。   同样是母婴产品，但是消费者在广告营销上关注的点却大不相同，妈妈们在购买奶粉时关注的营销主要是促销，如促销活动，双十一双十二等，占到广告营销总口碑量的80%之多。而在购买尿布时，则会比较关注知名度，如活动，知名度等，占到总口碑的65.7%，而关注的促销活动口碑则仅有20%。   图片来源：维基百科   至于正负面评价的方面，购买奶粉的消费者比较注重奶粉对宝宝的健康影响，比如喝完后好消化，不上火，占了总体正面评价的97%，而负面评价中，针对健康影响的评价，比如不消化，营养过剩等占了总体负面评价的近80%，可见妈妈们在购买奶粉时，最注重的是奶粉对宝宝的健康影响。   另一方面，妈妈们在购买尿布时，最关注的是尿布的吸水能力。针对尿布的正面评价中，关于纸尿布吸水能力的正面评价如吸水好，干爽，不起坨等评价占了总体正面口碑评价的61%，而负面评价中，关于吸水能力的差评如漏尿，湿黏等占了总体负面评价的44%。   图片来源：pixabay   综合来说，奶粉和尿布都是妈妈们日常生活接触最多的母婴用品，但是妈妈们在购买时，关注的营销方式和购买渠道都非常不同，品牌在能预见到消费需求变化的情况下，如何走进消费者并赢得关注是每个品牌都非常重要的课题。
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